Politique de Confidentialité

L’Expérience Sakura, dont l’adresse administrative est 33 W Brundage St Ste 201, Sheridan, WY 82801, États-Unis, est responsable de l’utilisation, de la gestion et de la protection des données personnelles que vous nous communiquez. Dans le cadre de l’organisation de l’événement en France, nous traitons vos données en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation française en vigueur en matière de protection des données.

1. Données personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter, directement ou via notre site internet, les données personnelles suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Adresse postale (en cas d’achat avec livraison)
  • Informations relatives à l’achat (produits, billets, montant, date)
  • Données de paiement (traitées exclusivement par une plateforme sécurisée telle que Shopify Payments ; nous n’avons pas accès au numéro complet de votre carte bancaire)

2. Finalités du traitement des données

Les informations que vous nous fournissez sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Traiter l’achat de billets et/ou de produits liés à L’Expérience Sakura
  • Envoyer les confirmations de commande, les billets d’accès et les informations pratiques sur l’événement
  • Gérer votre compte client, vos préférences et votre historique de commandes
  • Envoyer, si vous y avez consenti, des actualités, offres promotionnelles et informations sur L’Expérience Sakura et ses futures éditions
  • Répondre à vos questions, demandes d’assistance ou réclamations
  • Respecter nos obligations légales, comptables et fiscales applicables en France et dans l’Union européenne

Le traitement repose, selon les cas, sur l’exécution du contrat (achat de billets/produits), le respect d’obligations légales ou notre intérêt légitime (gestion de l’événement, amélioration de nos services, prévention de la fraude). Lorsque cela est requis, nous vous demanderons votre consentement (par exemple pour l’envoi de communications marketing).

3. Partage des informations

Vos données personnelles peuvent être partagées uniquement avec :

  • Nos prestataires de services (plateformes de paiement, services de messagerie et logistique, hébergeurs informatiques) dans la mesure strictement nécessaire à l’exécution des services
  • Les autorités administratives ou judiciaires compétentes, si la loi l’exige

En toutes circonstances, nous veillons à la confidentialité de vos données et à la mise en place de mesures de sécurité appropriées. En cas de transfert de données hors de l’Union européenne, nous nous assurons qu’il existe des garanties adéquates (décision d’adéquation, clauses contractuelles types ou mécanismes équivalents).

4. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès à vos données
  • Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») dans les cas prévus par la réglementation
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d’opposition au traitement, notamment en matière de prospection commerciale
  • Droit à la portabilité de vos données, lorsque cela est applicable
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif sur les traitements déjà réalisés sur cette base

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en France, la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail suivante :
info@experiencesakura.com

Objet recommandé : « Demande relative à mes données personnelles »

Nous pourrons être amenés à vous demander une preuve d’identité afin de sécuriser le traitement de votre demande. Nous y répondrons dans les délais prévus par la réglementation en vigueur.

5. Utilisation des cookies

Notre site internet peut utiliser des cookies et technologies similaires afin de :

  • Améliorer votre expérience de navigation
  • Mémoriser certaines préférences (langue, session, panier)
  • Mesurer l’audience et établir des statistiques anonymes de fréquentation

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies, ou pour être informé de leur dépôt. Le refus de certains cookies peut toutefois affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

Des informations plus détaillées sur les types de cookies utilisés et leur durée de conservation sont disponibles dans notre bannière ou notre section dédiée aux cookies, le cas échéant.

6. Modifications de la Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment pour tenir compte de l’évolution de la législation, de nos services ou de nos outils techniques. Toute modification sera publiée sur notre site internet, à l’adresse officielle de L’Expérience Sakura.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles mises à jour.

Dernière mise à jour : 23 novembre 2025